哪些环节会用到你的信息
只有三个环节会接触到与你有关的信息：翻看赛事目录、开启栏目提醒、提交工单。
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浏览赛事目录
你按日期、项目类别或联赛名称定位场次时，系统会记下设备类型、访问时段和你输入的检索条件，用来调整目录排序与栏目呈现顺序。
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设置栏目提醒
开赛前 30 分钟提醒与结果更新提醒需要接收渠道和关注的项目类别，否则消息送不到你手上。取消设置，提醒随之停止。
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提交工单
为了让客服跟完一个具体问题，工单里会包含你填写的联系方式、问题描述，以及出问题时的页面位置和发生时间。
信息用来做什么
这些信息只用在四件具体的事上，不会挪去别的地方。
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把场次推给对的人
根据你常看的项目类别与联赛，调整重点场次目录的排列顺序，让你打开就能看到想追的比赛，而不是从上往下翻。
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把提醒准时送到
在开赛前 30 分钟与比赛结束后，通过你选定的渠道发送通知，内容只与当次订阅的场次有关。
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把问题回复到位
工单信息用于核对你说的情况、复现问题并给出结论。客服团队工作日在线的时段内，工单平均首次响应为 2 小时 40 分，节假日不超过 8 小时。
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把产品改得更顺
汇总层面的访问与检索情况，用来判断哪些栏目该调整、哪些日期归档得更快。移动端首屏加载从 2.4 秒降到 0.9 秒，就是这样一轮轮改出来的。
保存方式与期限
留在你设备上的和留在我们这边的，是两回事，能管的方式也不一样。
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留在你的设备上
栏目筛选偏好、阅读到的位置这类内容存在当前浏览器的本地存储里，不往外送。换设备或清掉浏览器数据，它们就消失，也不会影响你继续看目录。
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访问记录
用于判断栏目使用情况的访问记录，保留最近一个赛季周期，到期后按批次清理，不再参与排序或统计。
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工单内容
工单从提交到关闭，再往后保留一个栏目周期，用于回查同一问题的处理过程。过了这个时间，工单内容会被清理。
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提醒订阅
只要订阅关系还在，提醒设置就持续保存。退订之后，设置转为存档状态，不再用于推送。
你可以做哪些选择
下面四个动作都能由你自己完成，不用先来问我们。
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关掉提醒
在提醒设置里把开赛前 30 分钟提醒或结果更新提醒单独取消，也可以只留下你真正在追的那几个项目。
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清掉本地记录
清除浏览器数据即可抹掉栏目筛选与阅读位置，不需要额外申请，也不影响目录的正常浏览。
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要求删除工单信息
工单关闭后，你可以通过同一通道提出删除。我们核对工单编号后处理，处理完再回复你确认。
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换个接收渠道
提醒支持的接收渠道可以在设置里直接更换，改完即时生效，不必重新订阅一次。
Cookie 与本地存储
站点用少量本地存储记住你选过的栏目和看到哪儿了，不用它跟着你去别的地方。
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记住栏目筛选
你在今日赛场、联赛分区这些栏目里选过的项目类别会被记下来，下次打开直接落在那组筛选上。
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记住阅读位置
在数据速览和赛事笔记里翻到的地方会保留，方便你接着往下看，不用重新找回上次的位置。
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怎么关掉
在浏览器设置里禁止本站存储，或用隐私模式访问都可以。关掉之后站点照常能用，只是每次要重新选一遍栏目。
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不做什么
这类存储不用于跨站广告投放，也不会把你在其他网站上的浏览记录带进来做拼接。
隐私问题怎么问
和信息处理有关的问题，走正式版入口里的工单最快，也可以直接找客服。
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工单通道
在正式版入口内提交工单，问题分类选“隐私与信息”，会直接进入对应处理队列，平均首次响应 2 小时 40 分。
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客服邮箱
support@h5-e-boyun.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。涉及删除请求的，请附上工单编号，方便核对。
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服务电话
400-2478-2322，工作日 9:00-18:00 有人接听，适合先把情况说一遍再决定走哪条通道。
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书面通信
黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号科技大厦12层。机构的栏目调用与授权问题，也更适合用这个地址对接。